ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

За какое время нужно заказывать экскурсию?

За любое. Однако чем раньше вы заказываете, тем больше шансов заказать экскурсию на то время, которое для вас наиболее желательно.

Можно ли привести одного ребенка?

Да, можно. Для этого необходимо предварительно позвонить координатору и узнать, в какие дни и часы будет группа, возраст детей которой соответствует возрасту вашего ребенка. Если время вас устроит, вы приезжаете и присоединяетесь к группе. Билет для ребенка и для себя (по желанию) вы покупаете непосредственно перед экскурсией. Звонить лучше за 1-2 дня до вашего предполагаемого посещения Музея.

Почему нельзя принести для детей бахилы вместо сменной обуви?

Во-первых, экскурсия для детей проходит в игровой (активной) форме. В отдельные моменты дети свободно передвигаются по залу, иногда успевают и пробежать из одного конца зала в другой. Бахилы рвутся, и эти остатки потом остаются на полу. Во-вторых, находиться в теплой обуви в помещении в течение примерно полутора часов детям тяжело.

Возможно ли одновременно провести экскурсию по глиняной и деревянной игрушке?

Это две разные экскурсии. Продолжительность каждой экскурсии – 1 час 10 мин. Можно, конечно, заказать сразу две экскурсии в один день. Но учитывайте, пожалуйста, насколько готовы будут ваши дети воспринять весь объем информации, особенно если они младшего школьного возраста.

Почему нельзя привести ребенка младше школьного возраста?

Методика проведения экскурсий рассчитана на детей школьного возраста. Основу каждой группы составляют дети примерно одного возраста. Экскурсовод, зная заранее возраст детей, проводит экскурсию с учетом этого фактора, т.е. учитывает определенные знания и опыт детей. Если вы приведете ребенка дошкольного возраста (5-6 лет) на экскурсию, это будет равнозначно тому, что ваш ребенок попадает в школу на урок, пусть даже и самый интересный. Вашему ребенку многое будет просто непонятно. А если непонятно, значит – неинтересно. В таких случаях маленькие дети ведут себя по-разному, но большинство начинает требовать к себе повышенного внимания со стороны экскурсовода, задавая дополнительные вопросы, или же дети начинают баловаться. В любом случае экскурсовод вынужден отвлекаться на маленького ребенка. В итоге всё это отражается на качестве экскурсии для основной группы.

Можно ли в Музее отметить день рождения ребенка?

Можно. Только учтите, что программа не развлекательная, а культурно-познавательная, клоунов у нас нет. Более подробно, как отметить день рождения ребенка, можно узнать у координатора.

Почему нужно делать предоплату?

Заказывая экскурсию, вы бронируете определенное время. Если координатор принял вашу заявку, значит, ваше время уже никому больше не предлагается. К сожалению, были такие случаи, когда организаторы заказывали экскурсию, не делали предоплату, уверяя, что они обязательно приедут. В итоге — не приезжали, а мы отказывали другим желающим. Таким образом, время оказывалось просто потерянным.
Учитывая этот печальный опыт, если вы заказываете экскурсию и не делаете предоплату в оговоренные сроки, координатор имеет право на ваше время поставить другую группу. Поэтому предоплата – эта гарантия того, что ваше время сохраняется.

В какой форме делается предоплата?

В любой: по безналичному расчету или за наличный расчет. Форму оплаты вы выбираете сами.

Можно ли проводить фото- и видеосъемку во время экскурсии?

Нет нельзя, но если Вам нужны фотографии детей на экскурсии, можно заказать их у нас. Более подробно об этой услуге см. в разделе «Фото с экскурсий».

Можно ли у вас заказать автобус?

Автобусами наш музей не располагает. Однако мы сотрудничаем с рядом туристических агентств, которые организуют экскурсии в наш музей не первый год и привозят детей на автобусе. Вы можете связаться с ними, и они с удовольствием предоставят вам эту услугу.
Вот их координаты: (495) 6983371 «На семи холмах», (495) 2024439 «Рось тур»